############ \u003cdiv class="rich_media_content"\u003e\u003cp style="text-align: center" data-exeditor-arbitrary-box="image-box"\u003e\u003c!--IMG_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e近日，虹口区李女士（化姓）遇到了糟心事。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e她在解放日报·上观新闻“民声直通车”栏目留言称，轻信网络上的上门电力维修广告，被“宰”了数千元。事后觉得不对，再去追讨，被维修师傅各种理由拒绝，一分未退。\u003c/p\u003e\u003chr/\u003e\u003cp style="margin-bottom: 32px; margin-top: 32px; text-align: center"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style="color: rgb(205, 25, 20)"\u003e深夜跳闸，小红书上找维修\u003c/span\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e12月25日，在虹口区凉城新村街道某小区，记者见到了李女士。事情发生在12月19日凌晨12时30分左右，她对当时的细节仍记忆犹新。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e当时是深夜，家里突然发生跳闸，李女士自己尝试推动总闸开关，可是一直推不上。没有电可怎么办？李女士找到了物业24小时维修电话，可连续拨打多次都无人接听。当时，李女士的女儿第一反应，是去社交媒体平台搜索电力维修关键词。\u003c!--MID_AD_0--\u003e\u003c!--EOP_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--MID_ARTICLE_AD_0--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e\u003cp\u003e很快，她在“小红书”上看到了一个名为“专业电工维修”的账号，它的小红书号是一串“150XXXX1119”电话号码，简介里提到24小时服务、修不好不收费等关键词。再往下翻看这个账号的帖子，对电路跳闸也有涉及。于是，李女士的女儿便拨打了账号上显示的电话。对方在电话里说到，“上门费30元，检查费70元”，其他费用待检查完后再说。\u003c/p\u003e\u003cp style="text-align: center" class="jf-imgborder"\u003e\u003c!--IMG_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class="qqnews_image_desc" style="color: #666; font-size: 14px; text-align: center"\u003e李女士指认提供维修服务的账号。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e凌晨1时，维修师傅刘某上门。检查了一番后，刘某称总闸坏了，“要全部拆掉换新的。”李女士没多想，自家的小区确实已经有十几年房龄了，电闸年久出了问题也很正常。刘某解释，全部换的原因是避免安全隐患，既然已经修，索性把全部的电气开关都换成新的。李女士想想也觉得有道理，就同意了。\u003c!--MID_AD_1--\u003e\u003c!--EOP_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--MID_ARTICLE_AD_1--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e\u003cp\u003e刘某从包里拿出两款不同价位的分开关，报价一个是300多元，一个是200多元，让李女士挑。李女士考虑到家里要更换的共有7个，最后只好挑了稍便宜的260元的分开关。除了7个分开关，刘某还更换了一款西门子牌的总开关。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e全部更换好后，刘某收走了李女士家拆下的旧件，在一张“维修服务单”上写下三项收费项目：“分开关7组，共1820元；总开关一个，855元；维修更换线路调试，600元，外加100元上门检查费”。\u003c/p\u003e\u003cp style="text-align: center" class="jf-imgborder"\u003e\u003c!--IMG_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class="qqnews_image_desc" style="color: #666; font-size: 14px; text-align: center"\u003e维修服务单上，总价3975元。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e维修服务单上，刘某写下总费用3975元，李女士当时虽然觉得价格过于昂贵，可一想到对方深更半夜上门也不容易，再加上自己以前没有修闸经验，没想太多，便爽快通过微信转了钱。甚至当时没有注意到三项费用的合计其实是3375元。\u003c!--MID_AD_2--\u003e\u003c!--EOP_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--MID_ARTICLE_AD_2--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e\u003cp\u003e记者看到，维修服务单上，盖的红章是“上海东升维修工程服务中心”。\u003c/p\u003e\u003chr/\u003e\u003cp style="margin-bottom: 32px; margin-top: 32px; text-align: center"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style="color: rgb(205, 25, 20)"\u003e市场价仅500余元！记者质问反被骂\u003c/span\u003e\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e第二天，一位做电工工作的亲戚听说了李女士的维修经历后，提醒她“可能遭‘宰’了”，他粗略算了一下这些器材的价格，最多不超过一千元。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e李女士回忆，当时刘某从包里拿出来的新电闸开关只有个简单的外包装，没有封口。花了高价买到的可能不是正规产品，李女士赶紧拨了刘某电话问个究竟。对方对高价不以为然，后又以“大晚上抢修不容易”为由不愿意退钱，反复交涉后对方才松口“最多是100元上门费给优惠了”。\u003c!--MID_AD_3--\u003e\u003c!--EOP_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--MID_ARTICLE_AD_3--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e\u003cp\u003e记者根据李女士家新安装的电闸表面显示的产品信息，到官网查询，了解到安装的总开关是西门子牌5SU9356-1KK63型号空气开关，安装的分开关是施耐德牌iC65N-C32A型号断路器。随后记者又到某常用电商App的自营店铺查询这两款型号产品，12月25日的售价分别是139.74元和62.36元，也就是说，更换电闸的总共市场价格为576.26元，即便刨除700元的上门检查、调试等费用，李女士仍然多花费了约2700元。即便维修中还有可能涉及其他李女士不知晓、记者未肉眼看到的漏电保护器等附件，这样的差价也远远超出了正常范围。\u003c/p\u003e\u003cp style="text-align: center" class="jf-imgborder"\u003e\u003c!--IMG_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class="qqnews_image_desc" style="color: #666; font-size: 14px; text-align: center"\u003e某电商App上，刘某报价超过同款总开关12月25日价格的6倍。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e记者也拨通了刘某的电话，问其是否收费过高。对方称，“跟她讲过，报过价给她认可之后我才修的”“（维修服务单）有顾客亲自签字确认。”记者追问价格依据，他并未正面回答，仍重复说顾客已经签字确认过。对于记者报出电商App价格远低于其报价的情况，他不以为然，“我们不是卖材料的，不可能拿过来什么价，就卖什么价”“大晚上在App上又买不到的咯，某某平台还有9块9的呢！”记者继续追问收费依据，对方竟突然开口辱骂记者。\u003c!--MID_AD_4--\u003e\u003c!--EOP_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--MID_ARTICLE_AD_4--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e\u003cp\u003e李女士退款无门，气愤地报了警，随后她又拨打了消费者投诉热线，但目前仍未有进展。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e当今社交媒体风头正盛，各类商业服务都在平台上找到了生存土壤，有了更便捷的推广途径。值得注意的是，市民在搜索此类服务信息时应仔细甄别，平台也应当担负起责任，对于市民反馈的消费纠纷及时处理和反馈。\u003c/p\u003e\u003chr/\u003e\u003cp style="text-align: center"\u003e亲爱的读者，如果您在生活中遇到烦心事、忧心事、揪心事，欢迎扫描下方二维码向我们反映求助——\u003c/p\u003e\u003cp style="text-align: center" data-exeditor-arbitrary-box="image-box"\u003e\u003c!--IMG_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003cdiv powered-by="qqnews_ex-editor"\u003e\u003c/div\u003e\u003cstyle\u003e.rich_media_content{--news-tabel-th-night-color: #444444;--news-font-day-color: #333;--news-font-night-color: #d9d9d9;--news-bottom-distance: 22px}.rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.rich_media_content{color:var(--news-font-day-color);font-size:18px}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}}.data_color_scheme_dark .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{font-size:18px}.rich_media_content p[data-exeditor-arbitrary-box=image-box]{margin-bottom:11px}.rich_media_content\u003ediv:not(.qnt-video),.rich_media_content\u003esection{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content hr{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content .link_list{margin:0;margin-top:20px;min-height:0!important}.rich_media_content blockquote{background:#f9f9f9;border-left:6px solid #ccc;margin:1.5em 10px;padding:.5em 10px}.rich_media_content blockquote p{margin-bottom:0!important}.data_color_scheme_dark .rich_media_content blockquote{background:#323232}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content blockquote{background:#323232}}.rich_media_content ol[data-ex-list]{--ol-start: 1;--ol-list-style-type: decimal;list-style-type:none;counter-reset:olCounter calc(var(--ol-start,1) - 1);position:relative}.rich_media_content ol[data-ex-list]\u003eli\u003e:first-child::before{content:counter(olCounter,var(--ol-list-style-type)) '. ';counter-increment:olCounter;font-variant-numeric:tabular-nums;display:inline-block}.rich_media_content ul[data-ex-list]{--ul-list-style-type: circle;list-style-type:none;position:relative}.rich_media_content ul[data-ex-list].nonUnicode-list-style-type\u003eli\u003e:first-child::before{content:var(--ul-list-style-type) ' ';font-variant-numeric:tabular-nums;display:inline-block;transform:scale(0.5)}.rich_media_content ul[data-ex-list].unicode-list-style-type\u003eli\u003e:first-child::before{content:var(--ul-list-style-type) ' ';font-variant-numeric:tabular-nums;display:inline-block;transform:scale(0.8)}.rich_media_content ol:not([data-ex-list]){padding-left:revert}.rich_media_content ul:not([data-ex-list]){padding-left:revert}.rich_media_content table{display:table;border-collapse:collapse;margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content table th,.rich_media_content table td{word-wrap:break-word;border:1px solid #ddd;white-space:nowrap;padding:2px 5px}.rich_media_content table th{font-weight:700;background-color:#f0f0f0;text-align:left}.rich_media_content table p{margin-bottom:0!important}.data_color_scheme_dark .rich_media_content table th{background:var(--news-tabel-th-night-color)}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content table th{background:var(--news-tabel-th-night-color)}}.rich_media_content .qqnews_image_desc,.rich_media_content p[type=om-image-desc]{line-height:20px!important;text-align:center!important;font-size:14px!important;color:#666!important}.rich_media_content div[data-exeditor-arbitrary-box=wrap]:not([data-exeditor-arbitrary-box-special-style]){max-width:100%}.rich_media_content .qqnews-content{--wmfont: 0;--wmcolor: transparent;font-size:var(--wmfont);color:var(--wmcolor);line-height:var(--wmfont)!important;margin-bottom:var(--wmfont)!important}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis{background:#f7f7f7}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol{word-wrap:break-word;border:none;color:#5c5c5c;line-height:28px;list-style:none;margin:14px 0 6px;padding:16px 15px 4px}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis p{margin-bottom:12px!important}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli\u003ep{padding-left:30px}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli{list-style:none}.rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli\u003ep:first-child::before{margin-left:-30px;content:counter(olCounter,decimal) ''!important;counter-increment:olCounter!important;font-variant-numeric:tabular-nums!important;background:#37f;border-radius:2px;color:#fff;font-size:15px;font-style:normal;text-align:center;line-height:18px;width:18px;height:18px;margin-right:12px;position:relative;top:-1px}.data_color_scheme_dark .rich_media_content .qqnews_sign_emphasis{background:#262626}.data_color_scheme_dark .rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli\u003ep{color:#a9a9a9}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content .qqnews_sign_emphasis{background:#262626}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content .qqnews_sign_emphasis ol\u003eli\u003ep{color:#a9a9a9}}.rich_media_content h1,.rich_media_content h2,.rich_media_content h3,.rich_media_content h4,.rich_media_content h5,.rich_media_content h6{margin-bottom:var(--news-bottom-distance);font-weight:700}.rich_media_content h1{font-size:20px}.rich_media_content h2,.rich_media_content h3{font-size:19px}.rich_media_content h4,.rich_media_content h5,.rich_media_content h6{font-size:18px}.rich_media_content li:empty{display:none}.rich_media_content ul,.rich_media_content ol{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content div\u003ep:only-child{margin-bottom:0!important}.rich_media_content .cms-cke-widget-title-wrap p{margin-bottom:0!important}\u003c/style\u003e\u003c/div\u003e