################## \u003cdiv class="rich_media_content"\u003e\u003c!--NO_AD_ERROR_3_2I1--\u003e\u003cp\u003e作者：正在新闻热点组\u003c/p\u003e\u003cp\u003e11月15日，多名车主反映\u003c!--SECURE_LINK_BEGIN_0--\u003e小米汽车SU7\u003c!--SECURE_LINK_END_0--\u003e标准版“自动泊车”功能出现故障，造成不同程度的撞击、剐蹭损伤。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e小米汽车SU7标准版支持自动泊车功能。10月30日，\u003c!--SECURE_LINK_BEGIN_1--\u003e小米汽车\u003c!--SECURE_LINK_END_1--\u003e宣布更新1.4.0新版本，自动泊车功能得到升级。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--IMG_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e11月14日当天，有多名车主遭遇自动泊车功能故障，导致车辆泊车过程中发生剐蹭和碰撞。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e截至11月20日，小米官方对车主表示，愿意承担全部维修费用，并提供积分补偿。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e11月21日，《正在新闻》联系小米汽车北京地区售后负责人，对方表示不便接受采访，由相关工作人员处理。截至发稿，未得到回复。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cspan style="font-size: 19px"\u003e\u003cstrong\u003e同一天，全国多起\u003c!--SECURE_LINK_BEGIN_2--\u003e小米SU7\u003c!--SECURE_LINK_END_2--\u003e自动泊车事故\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e据小米汽车公开信息，自动泊车又称智能泊车，驾驶员行驶车辆至车位附近后，开启自动泊车功能，车辆将识别目标车位并自动泊入。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e11月14日，来自北京的小米SU7标准版车主孙鹏（化名），就因自动泊车功能故障，导致车辆尾部变形、磨损。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--IMG_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e当天晚上6点多，孙鹏像往常一样驾车回家驶入地下车库，并开启自动泊车功能。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e刚开始功能运行一切正常，直到车尾突然撞上停车位旁边的柱子。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--IMG_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e孙鹏称，撞击前，倒车雷达没有识别到障碍物，防撞预警的警报声也没有响起。“撞上去之后，自动泊车的程序也没有停止，一直在运行，车子也一直在给油，所以损伤是比较严重的。”\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--IMG_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--SECURE_LINK_BEGIN_3--\u003e孙鹏\u003c!--SECURE_LINK_END_3--\u003e告诉《正在新闻》，自今年4月购买小米SU7标准版后，每次回家进入车库停车，他都会使用自动泊车的功能，从未出现问题，同一地点同一停车位“使用自动泊车功能不下百次”。\u003c!--NO_AD_0--\u003e\u003c!--EOP_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e\u003cp\u003e事故发生后，孙鹏第一时间联系了小米客服反馈事故。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e一开始，小米客服表示需要车主本人上报保险公司。但在11月14日晚上，孙鹏在社交平台发现，有多位小米SU7车主发生了同样的事故。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e截至11月20日，孙鹏所在的“小米SU7标准版事故车主群”，统计到70多位小米SU7标准版车主，在11月14日中午至11月15日凌晨，因自动泊车功能异常而发生撞击、剐蹭。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--IMG_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e来自成都的小米SU7标准版车主卓卓，也有同样的遭遇。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e11月14日，卓卓刚刚提车四天。她还未来得及升级系统，因此系统仍是旧版本。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e当天下午3点左右，她在准备停车时开启自动泊车功能，她看到车机显示屏上已经识别出车位边柱子的影像，但自动泊车功能控制下的车辆还是直接撞了上去。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e卓卓告诉《正在新闻》，事故发生后，她看到一些网友称“驾驶员是第一责任人，应该及时踩住刹车”。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e卓卓无奈表示，“当时倒车雷达报警声并没有响，无法判断何时踩刹车”。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--IMG_5--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e最终，卓卓的车辆直接撞到柱子中央，尾部有明显剐蹭，尾灯直接破裂。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cspan style="font-size: 19px"\u003e\u003cstrong\u003e自动泊车撞墙，官方：系统BUG\u003c/strong\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e11月15日上午，孙鹏再次联系小米客服，并将车送到了小米4S店进行数据检测和分析。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e当天，小米客服联系孙鹏，承认是小米系统bug，导致自动泊车功能异常。客服还表示，将由小米官方承担所有维修费用，维修期间每天提供1500个小米积分（价值150元）补贴，作为维修期间的出行补贴。\u003c!--NO_AD_1--\u003e\u003c!--EOP_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e\u003cp\u003e孙鹏并不满意这个结果，他告诉《正在新闻》，由于撞击程度比较严重，且小米SU7为一体化结构车身，因此部分配件只能维修不能更换，“比如说二手市场上，有过事故维修的车相比没有发生过事故的车，明显是有损失的”。\u003c!--NO_AD_2--\u003e\u003c!--EOP_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e\u003cp\u003e于是，他向小米客服提出价值共8000元的小米积分补偿。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e11月19日，小米客服向孙鹏提供最终处理方案，除上述维修费用和出行补贴外，无法提供更多的车损补偿。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--IMG_6--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e11月20日，孙鹏拿到了修好的车。他说，车主群里有部分车主表示会继续维权。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e卓卓告诉《正在新闻》，事故第二天，她和两位同样经历的小米SU7车主一起前往成都小米交付中心，经理告知他们，已将事故上报小米公司，经过检测，确定是系统问题，小米官方将提供免费维修和维修期间每天价值150元的小米积分补贴。\u003c!--NO_AD_3--\u003e\u003c!--EOP_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e\u003cp\u003e后来，卓卓通过社交平台与相同经历的车主交流时发现，绝大部分车主得到的补偿都一样，但也有少数车主因自动泊车功能故障导致与其他车辆发生碰撞的，得到了更高的赔付补贴，“补贴最高的一个车主拿到了1万积分（价值1000元）”。\u003c!--NO_AD_4--\u003e\u003c!--EOP_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e\u003cp\u003e11月19日晚上，卓卓拿回修好的车，再次尝试自动泊车的功能，可以正常使用。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e她表示，“大家工作生活都很忙，用车的需求远高于维权的需求，车修好了才是最重要的”。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e11月21日，《正在新闻》联系小米汽车北京地区售后负责人，对方表示不便接受采访，由相关工作人员处理。截至发稿，未得到回复。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e©青岛广播电视台版权所有，未经许可，请勿转载使用。\u003c/p\u003e\u003cdiv powered-by="qqnews_ex-editor"\u003e\u003c/div\u003e\u003cstyle\u003e.rich_media_content{--news-tabel-th-night-color: #444444;--news-font-day-color: #333;--news-font-night-color: #d9d9d9;--news-bottom-distance: 22px}.rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.rich_media_content{color:var(--news-font-day-color);font-size:18px}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]) .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}body:not([data-weui-theme=light]) .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}}.data_color_scheme_dark .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.data_color_scheme_dark 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